Instructions pour les Utilisateurs d'ALLOcloud

Installation d'un softphone

PC/Mac: 

• Allez sur https://www.zoiper.com
• Installez le logiciel gratuit Zoiper
• Entrez les paramètres SIP que votre administrateur ALLOcloud vous a communiqués

Smartphone/Tablette:

• Utilisez votre device pour aller sur le Google Playstore ou Apple iTunes
• Installez le logiciel gratuit Zoiper
• Flashez le QR code que votre administrateur ALLOcloud vous a communiqué

Utilisation du Portail Utilisateur 
 

Pour accéder à votre Portail Utilisateur, entrez votre adresse email ou numéro de téléphone de votre compte ALLOcloud. Si vous n'avez pas de login ou ne vous en souvenez pas, utilisez la procédure "Forgot your password?".

Le Portail Utilisateur vous permet de gérer votre extension téléphonique.
Connectez vous sur le portail utilisateur avec le Login/Password/Account Name que votre administrateur ALLOcloud vous a communiqués.

Le portail offre différentes fonctionalités : 

Téléphone Web

Le téléphone web est intégré dans le navigateur internet. Il permet à l'utilisateur de faire des appels avec le nagivateur une fois qu'il a été démaré. L'utilisateur peux également recevoir des appels via le navigateur si ceci est configuré par l'administrateur. 

Notes :
1 - Le Téléphone Web est uniquement supporté sur Google Chrome
2 - Il faut autoriser les popup et permettre l'accès au micro et la sortie sonnore. 

Mes appareils

Cette page offre la possibilité de voir les différents appareils attribué à l'utilisateur. La couleur verte ou rouge indique si l'appareil est connecté au serveur. 
Le pictogramme en forme de rouage à coté des appareils de type "Desk phone" permet à l'utilisateur de modifier la fonction des touches raccourcies du téléphone. 

Mon historique d'appels

Cette page offre la possibilité à l'utilisateur de consulter son historique d'appel. 

Mes contacts

L'utilisateur peux configurer son répertoire via cette page. 
Remarque : Les entrées de type 'global' sont partagées entre tous les utilisateurs et ne peuvent-être configuré que par l'administrateur ou un superviseur.

Envoi de Fax

Chaque utilisateur peux envoyer des FAX via le portail. Il suffit d'entrer le numéro de destination et de selectionner un fichier au format PDF. 

Mes options

L'utilisateur peux activer son renvoi d'appel via le portail. Cette fonctionalité peux donc être activée sans avoir un accès physique au téléphone.