1CRM et la téléphonie d'ALLOcloud

Intégration entre ALLOcloud en 1CRM

Combinez votre logiciel professionnel 1CRM avec ALLOcloud, le service de téléphonie et de collaboration Cloud pour les PME futées.

 

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1crmALLOcloud - 1CRM: un objectif commun

ALLOcloud et 1CRM ont établi un partenariat vous permettant d'utiliser tous les avantages de la plateforme de téléphonie d'entreprise ALLOcloud directement depuis votre environnement web 1CRM. Lancez vos appels directement depuis votre logiciel 1CRM, visualisez l'identité de l'appelant et ouvrez sa fiche dans 1CRM avant même de décrocher le téléphone.

Tout comme 1CRM, l'objectif d'ALLOcloud est d'optimiser l'efficacité de toutes les PME. Avec la solution de téléphonie d'ALLOcloud et le logiciel de gestion 1CRM, les PME sont assurées d'optimiser leur temps et leur performance. 


 

 

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1CRM est un leader dans la catégorie des solutions CRM tout-en-un et permet aux entreprises de créer des relations clients à long terme grâce à une gestion de la relation client intuitive, personnalisable et rentable. 1CRM se distingue par l'intégration de la gestion des commandes, de la gestion des services et de la gestion des projets dans son cadre CRM - y compris les timesheets et les rapports de dépenses.

 

 

 
 
 

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La téléphonie d'ALLOcloud 

ALLOcloud est un service de téléphonie VoIP professionnelle adapté pour les PME.

Notre plateforme de téléphonie se trouvant dans le Cloud, nous vous amenons la téléphonie fixe et mobile sur tous vos appareils (téléphone fixe, Smartphone PC, tablette), où que vous soyez (bureau, télétravail, en déplacement) et quand vous le voulez (heures d'ouverture, de fermeture, redirection d'appels). Grâce à la technologie VoIP qui achemine vos appels via une connexion Internet, vous accédez à des fonctionnalités de téléphonie avancées qui améliorent grandement la productivité de vos équipes et la communication avec vos interlocuteurs.

Il permet également la réalisation d'économies importantes, certains de nos clients ont réalisé jusqu’au 80% d’économies sur leurs factures téléphoniques.

 
 
 
 
 
 

Les fonctionnalités d'ALLOcloud dans 1CRM

 

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1) Synchronisation des contacts

Les contacts de 1CRM sont synchronisés avec l'annuaire téléphonique de votre entreprise. Vous avez accès à ces contacts sur l'annuaire de votre téléphone fixe, sur l'App de votre Smartphone et sur votre ordinateur via votre portail Utilisateur.

 
 
 
 

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2) Cliquez pour appeler directement de 1CRM

Dans votre interface 1CRM, cliquer à l'aide de votre souris sur n'importe quel numéro, décrocher votre téléphone et l'appel sera directement lancé. Avec cette fonctionnalité très efficace, vous n'avez même plus besoin de composer de numéro sur votre téléphone fixe, un clic suffit pour appeler. 


 

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3) Notifications d'appel

Votre téléphone sonne ? Avant même que vous ne décrochiez, une notification apparait sur votre PC avec des informations à propos de la personne vous appelant (nom de l'appelant, numéro, nom de l'entreprise, etc.). Les informations qui apparaissent proviennent de votre logiciel 1CRM. Vous pouvez maintenant en un clin d'œil identifier l'appelant lors d'un appel entrant avant même d'avoir décroché. Cette fonctionnalité ravit nos clients car ils peuvent traiter leurs appels d'une manière personnalisée "Bonjour M. Smith, ..."

 

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4) Cliquez pour ouvrir la fiche client dans 1CRM

Lorsqu'un client vous appelle, une notification apparait sur votre PC. Vous pouvez également décider d'activer des "boutons" sur cette notification. Cliquez par exemple sur un bouton pour ouvrir la fiche de l'appelant dans 1CRM en une seconde. Cette fonctionnalité vous permet d'être encore plus proche de vos clients et d'avoir leurs dossiers sous vos yeux avant même d'avoir décroché (Bonjour M. Smith, je suppose que vous appelez pour ...)

 

 
 

 


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