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Microsoft Routage Direct

Microsoft prend en charge les communications vocales grâce à son offre Teams (Teams devrait graduellement remplacer Skype for Business, et cette solution est intégralement hébergée en interne). Les fonctionnalités de téléphonie sont disponibles grâce à l’extension « Système Téléphonique » de Microsoft. Les connexions (trafic et numéros) vers le RTCP (Réseau Téléphonique Commuté Public) peuvent être assurées par Microsoft (Planification des Appels) ou par un prestataire de SIP Trunk tiers, certifié par Microsoft. Microsoft appelle ce service le « Routage Direct ».

ALLOcloud a mis en place une infrastructure SBC certifiée pour Teams, qui permet de prendre en charge le SIP Trunk (également appelé Routage Direct). En outre, grâce à la polyvalence d’ALLOcloud, nous sommes en mesure de proposer plusieurs options intéressantes aux clients de Teams.

 

 

SIP Trunk - Routage Direct 

Il s’agit de l’offre habituelle d’ALLOcloud en matière de SIP Trunk, mais avec la garantie d’une interopérabilité avec Teams.

Avantages :

  • Fonctionne avec n’importe quelle connexion Internet de qualité
  • Activation en quelques minutes seulement
  • Flexibilité de la capacité d’appel (2 à 60 appels simultanés)
  • Numéros et trafic économiques
  • Disponibles dans de nombreux pays (BE-NL-FR-DE-UK-CH-ES-IT-AT-DK-SE-IE)

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Teams_SIP Trunking_Diagram 1

 

SIP Trunk Intelligent - Routage Direct Intelligent

La plateforme d’ALLOcloud vous propose bien plus que des services de SIP Trunk. Grâce à certaines fonctionnalités intelligentes du service « Business Telephony » d’ALLOcloud, vous pouvez ajouter des fonctionnalités intelligentes à votre SIP Trunk comme par exemple :

  • Des numéros internationaux (dans plus de 60 pays)
  • Une intégration avec votre calendrier iCal, afin de diriger les appels en fonction des plages horaires qui ont été configurées
  • Un Serveur Vocal Interactif (appuyer sur 1 pour les Ventes, appuyer sur 2 pour l’Assistance, etc.)
  • La possibilité de recevoir vos messages vocaux par Email
  • Un fax virtuel
  • L’enregistrement des appels
  • Des intégrations logicielles (nous disposons de connecteurs vers plus de 250 logiciels métier tels que votre CRM, ERP, etc.)
  • Etc.

 

Teams_Smart SIP Trunking_Diagram 2

 

Combiner Teams et ALLOcloud Business Telephony

Tous les utilisateurs n’ont pas les mêmes besoins. Si Teams peut s’avérer être une excellente solution pour certains clients, les besoins d’autres clients seront peut-être mieux satisfaits par un service de Téléphonie Cloud SIP classique, comme ALLOcloud. La bonne nouvelle, c’est que ces deux plateformes peuvent facilement coexister et communiquer au sein de la même entreprise.

Voici les nombreux avantages d’une combinaison entre le service « Business Telephony » d’ALLOcloud et Teams :

  • La prise en charge de divers terminaux (téléphones, terminaux SIP spécialisés, appareils analogiques, etc.)
  • Auto-approvisionnement (« Zero-touch provisioning ») de nombreux terminaux
  • Un déploiement et une gestion très simple
  • Des fonctionnalités de téléphonie avancées
  • Etc.
Teams_Mix with ALLOcloud Business Telephony_Diagram 3