http://www.allocloud.com/sites/default/files/page_banner/2020-10/ALLOcloud_Product_Business_Telephony_4500x3000%20short.png

Business Telephony

Professionele VoIP telefonie in de Cloud

    General Info
    Algemene informatie

    VoIP-telefonie in de Cloud

    Business Telephony is een professionele telefoondienst. Het vervangt uw traditionele telefooncentrale en uw telefoonlijnen door een virtuele telefooncentrale in de Cloud.

    Door deze centrale in de Cloud te koppelen met de VoIP-technologie die uw oproepen doorstuurt via een internetverbinding, wordt uw telefonie geïntegreerd in de digitale kantooromgeving en geniet u van tal van voordelen. 

    Telefonie voor slimme kmo’s 
    Vaste en mobiele telefonie voor de slimme kmo

    Vaste en mobiele telefonie
    voor de slimme kmo

    Omdat ons platform in de Cloud staat, brengen wij u vaste en mobiele telefonie op het toestel dat u wilt (vaste telefoon, smartphone, tablet, pc), waar u ook bent (op het werk, thuis of onderweg) en wanneer u dat wenst (open of gesloten).

    Deze dienst biedt u aanzienlijke besparingen (sommige van onze klanten besparen tot 80 % op hun telefoniefactuur) en omvat geavanceerde telefoniefuncties die de productiviteit van uw medewerkers en de communicatie met gesprekspartners aanzienlijk verbeteren.

    Onze mobiliteitsoplossingen (FMU)

    Geniet van slimme functies 

    Onze oplossing voor VoIP-telefonie past zich aan uw behoeften aan.

    Zo kunt u uw (bestaande, nieuwe en internationale) nummers toekennen, uw openingsuren beheren via een kalender, een spraakmenu configureren (druk 1, druk 2 …), uw medewerkers onderverdelen in belgroepen enz.

    Met ALLOcloud wordt uw telefonie een intelligente tool die zich aanpast aan uw behoeften, uw agenda en uw medewerkers.  

    Naast alle voordelen van business telefonie, krijgt elke gebruiker toegang tot onze Web Meeting Lite, de Light-versie van onze oplossing voor virtuele vergaderingen. Met één klik vergadert u virtueel met collega’s, partners of telewerkers, waar u ook bent!

    Geniet van slimme functies
    Bel waar u ook bent, vanaf het apparaat dat u wilt

    Bel waar u ook bent,
    vanaf het apparaat dat u wilt

    Eén van de sterke punten van onze VoIP Business Telephony dienst is de flexibiliteit die ze aan uw medewerkers biedt. Zodra u toegang hebt tot een internetverbinding (computernetwerk, wifi, 4G), bent u, onafhankelijk van uw internetaanbieder, verbonden met uw telefooncentrale in de cloud. U bent dus bereikbaar op kantoor, thuis of onderweg en alle geavanceerde functies gaan met u mee.

    Bovendien kunt u via intelligente applicaties uw pc, tablet of smartphone omvormen tot een vast telefoontoestel. U bent dan (indien u dit wenst) overal en op al uw apparaten bereikbaar.

    Integreer uw telefonie in uw bedrijfssoftware

    Met ALLOcloud kunt u uw telefonie integreren in uw professionele software zoals uw CRM, ERP enz. U kunt uw gesprekspartner opbellen met één klik in uw CRM. Belt een klant? Nog voor u de oproep beantwoordt, verschijnt zijn klantenfiche automatisch op uw pc. U kunt dan op een persoonlijke manier en tegelijkertijd uiterst efficiënt reageren.

    Het is ook mogelijk om meer geavanceerde scenario’s te configureren! Gebruik de informatie uit uw professionele software om de oproep van de klant naar de juiste afdeling door te sturen. Bijvoorbeeld: een klant belt voor technische ondersteuning. Als hij geen betalingsachterstand heeft, wordt zijn oproep doorgestuurd naar support. Zijn er onbetaalde facturen, wordt hij direct doorgestuurd naar de boekhouding. Slim, nietwaar?

    Integrate your Telephony with your business software

    Beantwoord een paar vragen en ontvang
    een gepersonaliseerde offerte in minder dan een minuut!

     

    Uw voordelen
    Tot 80% besparing
    • Geen investering, geen onderhoudskosten
    • Geen telefoonabonnement nodig
    • Oproepen tegen gereduceerde tarieven 
    • Facturatie per actieve gebruiker
    • Werkt op elke internetaansluiting (OTT)
    • Internationale operator
    • Minder verplaatsingen dankzij Web Meeting
    Uw team is productief
    • Geavanceerde telefoonfuncties
    • Volledige mobiliteit van al uw apparaten
    • Eenvoudig te gebruiken, te installeren en te beheren
    • Optimale beveiliging, betrouwbaarheid en compatibiliteit met Office 365, Google Suite en uw CRM of ERP
    • Virtuele vergaderingen via video, schermdeling, enz. 
    Uw klanten zijn tevreden
    • Uniek nummer om u te bereiken ongeacht uw locatie
    • Persoonlijke voicemail en verzending van het bericht per e-mail
    • Onbeperkte gelijktijdige gesprekken zodat gemiste oproepen worden vermeden.
    • Internationale nummers tegen nationaal tarief
    • Effectieve informatie-uitwisselingen zonder verplaatsing dankzij Web Meeting
    Lees meer

    Klantengetuigenissen

    • Vanhoof

      Zakenkantoor Vanhoof (NL)

      Coordinateur
      des technologies

      Watch video
      x
    • Pascal Provost

      Enseignement Catholique Francophone

      CEO

      Watch video
      x
    • Solvas

      Solvas

      Language: Dutch
      Partner: ICTforMore

      Watch video
      x

    Waarom ALLOcloud kiezen?

    ALLOcloud is pionier en leider in VoIP-telefonie in de cloud en begeleidt duizenden organisaties, ongeacht hun grootte.

    Voor elke activiteitensector (verzekeringen, rvt’s, scholen enz.) betekent ALLOcloud een grotere meerwaarde dankzij de vele functies, een uitgebreid gamma van terminals en specifieke software-integraties.

    Meerdere vestigingen, nationaal of internationaal? Doordat wij onafhankelijk van internetaanbieders zijn en operator zijn in verschillende Europese landen, is ALLOcloud de ideale VoIP-oplossing op maat van uw behoeften.

    • autonomieMakkelijk te gebruiken
    • EfficacitéEfficiëntie van uw team
    • EconomieAanzienlijke besparingen
    • ReviewKlanttevredenheid
    Kenmerken

    Voor optimale flexibiliteit kunt u met het platform één ​​of meer rollen (gebruiker, beheerder, supervisor & developper ) aan elk toewijzen.

    Gebruikers

    Doorverbinden

    Een oproep doorverbinden naar een ander nummer.

    Doorschakelen

    Alle oproepen van uw correspondenten doorschakelen naar een vast of mobiel nummer naar keuze.

    Aanpasbare beltonen

    Keuze uit aanpasbare beltonen naargelang de herkomst van de oproep (intern, extern, voor de commerciële afdeling, enz.).

    Wachtmuziek

    Een mp3 of WAV-bestand downloaden om af te spelen als u de beller in wacht zet. 

    2de Oproep

    Ontvang een ​​tweede oproep als er al een gesprek gaande is.

    Parkeren van oproepen

    Uw correspondent in wacht zetten zodat een ander telefoontoestel of een andere gebruiker hem kan ophalen. Hiermee kunt u een inkomende interne of externe oproep parkeren door een parkeernummer (1, 2, 3 …) in te geven en de oproep op een ander toestel over te nemen via hetzelfde nummer.

    Pickup

    Neem oproepen van collega's op door op een toets op uw telefoon te drukken of door de ophaalcode te kiezen.

    Oproepopname

    Opname van gesprekken en opslag in mp3-formaat op het platform. Opgelet, u bent bij wet verplicht uw gesprekspartner te informeren dat het gesprek wordt opgenomen. 

    Gepersonaliseerde Voicemail

    Wijs aan elke persoon een voicemail toe en stuur hun voicemailberichten automatisch als audiobestand naar hun e-mailadres.

    Keuze van het belsignaal

    Selectie door de gebruiker van de apparaten die overgaan bij een inkomend gesprek (vaste telefoon, zakelijk mobiel nummer, App Cloud Softphone op de smartphone of tablet, PC Softphone op de computer).

    Fax out

    Verzenden van een fax via het gebruikersportaal door een bestand in pdf-formaat te uploaden.

    Fax in

    Omzetten van een inkomende fax in pdf en dit bestand naar u mailen.

    SMS to Email

    Stuurt uw SMS naar uw e-mail inbox. Alleen als u een professioneel mobiel nummer heeft.

    Telefoonboek

    Toegang voor elke gebruiker tot een algemene lijst met contacten die worden gedeeld door alle gebruikers van het bedrijf en tot een persoonlijke contactenlijst. 

    Contact Sync

    Synchroniseren van alle contacten van de Cloud-bedrijfssoftware (bv. Exact Online, Salesforce, Teamleader ...) naar een speciale directory op het ALLOcloud-platform. 

    Oproepgeschiedenis

    Raadplegen van uw eigen oproepgeschiedenis en de mogelijkheid voor de supervisor en beheerder om de oproepgeschiedenis voor het hele bedrijf te bekijken via het gebruikersportaal.

    Gebruikers Portal

    beheer van uw toestel (programmeren van de toetsen op uw telefoon, doorschakelen, oproepgeschiedenis, telefoonboek, faxen, telefoons verzenden, enz.).

    Click to Call

    transformeer elk telefoonnummer op een webpagina in een klikbare link. Als u op zo'n nummer klikt, belt uw telefoon automatisch het nummer waarop u hebt geklikt.

    Oproepmelding

    er verschijnt een melding op uw pc (naam van beller, nummer, bedrijfsnaam, enz.) wanneer een oproep binnenkomt.

    Groepen

    Groeperen van verschillende mensen in een of meer oproepgroepen (bv. de administratieve groep, de commerciële groep enz.). Als een klant deze groep belt, gaan alle telefoons van mensen in deze groep over.

    Menu

    Ook wel Interactive Voice Server (IVS) genoemd. Stuur inkomende oproepen door naar de juiste contactpersoon: “Typ 1 om de verkoopafdeling te bereiken; Typ 2 om klantenservice te bereiken. "

    Naam inkomende lijn

    Geef aanvullende informatie met betrekking tot het gebelde nummer (bijvoorbeeld: oproep voor ondersteuning, enz) weer op het scherm van uw apparaat tijdens inkomende oproepen.

    Kalender

    Beheer uw aanwezigheid door uw interne of externe iCal-kalender (Google Agenda, Office 365, enz.) te verbinden met uw telefonie. Voer bijvoorbeeld uw openings- en sluitingstijden in en stuur uw oproepen dienovereenkomstig door.

    Videogesprekken

    Gebruik video telefonie op uw telefoontoestel. U kunt bijvoorbeeld de persoon zien die op de intercom belt.

    Internationale nummers

    De mogelijkheid om nummers te kopen in meer dan 60 landen (inkomende oproepen). Zo kunnen uw internationale gesprekspartners u goedkoper opbellen en bent u ook virtueel aanwezig in een ander land. 

    Internationale operator

    ALLOcloud is een operator in de meeste Europese landen, ideaal voor organisaties met een internationale aanwezigheid (inkomende en uitgaande gesprekken)

    Softphone

    Installatie van de software Cloud Softphone op uw pc, smartphone, tablet om deze om te bouwen in een vaste telefoon om te bellen en zelf gebeld te worden via het internet. Met Softphone gebruikt u al uw toestellen om te bellen en meerdere identiteiten te beheren. 

    Webphone

    Vorm uw pc, smartphone of tablet om tot een vaste telefoon om te bellen en gebeld te worden (op het gebruikersplatform). In tegenstelling tot de Softphone is er geen licentie of installatie vereist.

    Eén nummer

    Gebruik één nummer zodat u bereikbaar bent op al uw telefoontoestellen, inclusief uw smartphone, ongeacht uw fysieke locatie.

    Flexdesking

    De mogelijkheid om in te loggen op een telefoon om deze als uw toestel te gebruiken (met uw eigen nummer). Deze functie is erg nuttig als u geen eigen bureau hebt. 

    Conferentiezalen

    Conferencecalls tot maximaal 40 deelnemers, beveiligd met een pincode. 

    Web Meeting Lite

    Toegang tot ons virtueel vergaderplatform vanuit uw browser (video, spraak, chat, scherm delen, documenten delen enz.). De Lite-versie van deze dienst is gratis inbegrepen in onze Business Telephony-oplossing. 

    Privacy

    Beheer van meerdere identiteiten (privé, professioneel enz.) om het gewenste nummer weer te geven aan de persoon die u belt.  

    Meerdere nummers/identiteiten

    Beheer van meerdere nummers/identiteiten door één persoon. Bijvoorbeeld: als u in 2 bedrijven werkt, als u 2 verschillende functies heeft in dezelfde organisatie, enz.

    Beheerders

    Portal Beheer

    Beheer het platform op een zeer intuïtieve grafische manier.

    Onbeperkte subaccounts

    Maakt het mogelijk om N-niveaus van subaccounts te creëren om uw organisatie (land, dochterondernemingen, agentschappen, franchises, enz.) weer te geven.

    Nummerbeheer

    Bedrijfseigendom van nummers. Met zakelijke mobiele nummers kan een nummer worden toegewezen aan een werknemer op zijn persoonlijke smartphone. Als die persoon het bedrijf verlaat, blijft het nummer dat hij gebruikte bij het bedrijf en kan het aan een nieuwe aanwerver worden gegeven.

    Delegatie

    Beheer van subaccounts door andere administrators (bijvoorbeeld het account van een bureau door zijn manager).

    Gegevensimport

    Massale configuratie van de gegevens van uw werknemers (e-mailadres achternaam, voornaam, telefoonnummer) via een CSV-import.

    Callflow

    grafisch beheer van telefoniestromen. De call flow maakt het beheer van de effectieve call flow mogelijk, en de efficiënte distributie van inkomende gesprekken voor een betere behandeling.

    Zero-touch Provisioning

    automatische configuratie van terminals (telefoons, softphones, gateways, enz.) wanneer ze op het netwerk zijn aangesloten..

    Facturering

    Toegang tot de oproeplijst en hun respectieve kosten om terugbetaling mogelijk te maken.

    Multi-brand

    compatibiliteit met de meeste terminalmerken (Yealink, Panasonic, Gigaset Pro, 2N, Patton, Grandstream, etc.).

    OTT - Over the Top

    service draait op een internetverbinding van hoge kwaliteit en vereist daarom geen wijziging van de toegangsprovider. Deze functie is ook van toepassing op onze zakelijke mobiele nummers voor uw data.

    PABX-connector

    Sluit ALLOcloud aan op een telefooncentrale ter plaatse.

    Supervisor

    Rapportage

    Toegang tot oproepstatistieken om gebruik te controleren of terug te betalen.

    Developper

    API

    Gegevensintegratie en -uitwisseling via een open en gedocumenteerde API.

    Prijs

    Maandelijkse prijs

    Aarzel niet om contact met ons op te nemen of neem contact op met een van onze partners voor een gedetailleerde offerte.

    1 - 10 users11 - 25 users 26 - 50 usersPrix mensuel

    Beantwoord een paar vragen en ontvang
    een gepersonaliseerde offerte in minder dan een minuut!

     

    Wij zijn beschikbaar
    in de volgende landen

    • België
    • Luxemburg
    • Denemarken 
    • Nederland
    • Duitsland
    • Oostenrijk 
    • Engeland
    • Spanje
    • Frankrijk
    • Zweden 
    • Ierland 
    • Zwitserland
    • Italië 
     

    We kunnen u ook nummers bezorgen in meer dan 60 landen.

    Nous sommes disponibles dans les pays suivants
    Bronnen
    Brochures
    Video
    Callflow van een gebruiker configureren
    x
    Callflow van een onderneming configureren
    x

    Veel gestelde vragen

    Kan ik een toestel verplaatsen van de ene ruimte naar de andere?

    Doordat uw set-up in de cloud wordt beheerd, is het mogelijk om uw apparaat van de ene ruimte naar de andere te verplaatsen zonder dat dat een invloed heeft op de configuratie.

    Uw nummer kan worden gekoppeld aan verschillende apparaten die allemaal de in-/uitlogfunctie ondersteunen. Ontvangt u een oproep, rinkelt elk apparaat waarop u bent ingelogd.

    Voor welke landen kan ik een internationaal nummer (+1, +33,...) krijgen voor mijn Belgisch kantoor?

    Uw internationale contacten kunnen u bellen tegen een lokaal in plaats van een internationaal tarief indien u internationale nummers (+1, +33, +44, ...) gebruikt in uw Belgisch kantoor. Wij bieden internationale nummers voor meer dan 60 landen.

    Kan ik mijn bestaande nummers behouden?

    Ja. Uw nummers zullen worden overgedragen van uw huidige provider naar ALLOcloud. Na overdracht van het nummer bespaart u tot 80% op uw gesprekskosten

    Welke functies kan ik in mijn persoonlijk portaal beheren?

    Uw persoonlijk portaal heeft tal van functies. Afhankelijk van de gebruiksrechten kunt u oproepen doorsturen, uw voicemailberichten personaliseren en nog veel meer. In het portaal hebt u toegang tot details over gesprekken en uw persoonlijke virtuele fax.

    Hoe kan Ik apparaten en nummers bestellen?

    Om extra apparaten en nummers te bestellen, kan u contact opnemen met uw ALLOcloud-partner of account manager.

    Kan ik mijn ISDN-abonnementen onmiddellijk beëindigen?

    U kunt uw ISDN-abonnementen bij uw huidige telecomoperator beëindigen zodra alle nummers zijn overgezet naar ALLOcloud. In principe duurt dit ongeveer 10 dagen en ondertussen zal uw ALLOcloud-partner of technicus uw telefonie-infrastructuur configureren.